Foire aux questions

1. Quels types de chaussures proposez-vous ?                                                                 Chez Hoodya Store, nous proposons une large gamme de chaussures en cuir pour femmes adaptées à différents styles et occasions. Notre collection comprend des talons élégants, des talons bas confortables, des sandales stylées, des mocassins classiques ainsi que des chaussures plates pratiques. Nous offrons également des modèles à la fois décontractés et formels, afin que chaque femme puisse trouver la paire parfaite pour un usage quotidien, professionnel ou pour des occasions spéciales.

2. Combien de temps prend la livraison ?                                                                        Nous livrons les produits dans un délai de 2 à 3 jours, afin de garantir que vous receviez votre commande rapidement.

3. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient entre 25 et 35 DH, selon votre localisation.

4. Qui s’occupe de la livraison ?
Nous collaborons avec des sociétés de livraison professionnelles afin de garantir un service rapide et fiable.

5. Quel est votre mode de paiement ?
Nous fonctionnons sur la base du paiement à la livraison (COD) pour votre commodité.
6. Quelle est votre politique de retour ?
Si le produit ne correspond pas à la description, il peut être retourné gratuitement.
Pour les retours sans raison spécifique, le produit doit être dans son état d'origine et des frais de 20 % à 30 % de la valeur du produit seront appliqués.
7. Comment puis-je effectuer un retour ?
Pour initier un retour, contactez notre service client à l’adresse hoodya@gmail.com ou appelez-nous au 06...
8. Quelles tailles proposez-vous ?
Nous offrons une large gamme de tailles pour répondre à différents besoins. Consultez notre guide des tailles ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.
9. Dois-je effectuer un paiement à l’avance ?
Non, le paiement s’effectue uniquement à la livraison.
Un grand merci pour votre fidélité ! Nous faisons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible.